Cum comand
Cea mai simpla modalitate de a comanda
produse sau servicii de pe site-ul InstalGO.ro este sa folositi comanda online.
Identificati produsele dorite, adugati-le in cosul de cumparaturi, iar apoi
mergeti in pagina de Confirmare Comanda. Puteti lansa o comanda chiar si fara a
crea un cont de utilizator. Este suficient sa completati datele de contact,
facturare si livrare, costul transportului fiind calculat si afisat automat. Odata
ce ati selectat Metoda de Livrare si Metoda de Plata nu va ramane
decat sa cititi si sa fiti de acord cu Politica de Confidentialitate si cu
Termenii si Conditiile magazinului nostru. Apasati la final butonul Plaseaza
Comanda!
Pentru o experienta superioara pe site-ul
nostru, va incurajam sa va creati un cont de utilizator. Veti avea, astfel,
acces la istoricul comenzilor precum si la o mai mare transparenta in ceea ce
priveste selectarea, modificarea si prelucrarea datelor dumneavoastra
personale.
La plasarea unei comenzi pe siteul nostru, veti fi notificat in mod automat
printr-un e-mail care confirma ca ati finalizat cu succes comanda lansata. In
cazul in care nu ati primit acest e-mail de confirmare, va rugam sa verificati
corectitudinea adresei de e-mail cu care ati inregistrat comanda pe site sau
verificati daca e-mailul de confirmare a ajuns in folderul de spam din
mailbox-ul dumneavoastra. In orice caz, ne puteti contacta telefonic sau
folositi formularul de contact al site-ului pentru clarificare situatiei in
care va aflati.
Plasarea unei comenzi pe site-ul InstalGO.ro reprezinta manifestarea expresa a dorintei
dumneavoastra de a cumpara produsele noastre si de a plati pretul specificat pe
site la momentul lansarii comenzii.
Prin plasarea comenzii, ne informati despre produsele pe care doriti sa le
achizitionati, cantitatea acestora precum si acceptarea pretului si a
conditiilor de livrare asa cum au fost selectate din optiunile prezente pe site
la momentul comenzii.
Prin finalizarea comenzii, Clientul consimte si confirma ca toate datele
furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete
si adevarate la data plasarii comenzii. Datele furnizate vor fi procesate in
conformitate cu Politica de Confidentialitate.
Dupa ce am receptionat
comanda dumneavoastra, veti fi contactat in cel mai scurt timp posibil de catre
unul dintre operatorii nostri. Acesta va confirma cu dumneavoastra ca
produsele comandate precum si datele de contact, facturare, livrare furnizate
prin comanda sunt corecte. De asemenea veti primi informatii despre stocul
curent la momentul comenzii si veti avea posibilitatea sa furnizati
informatiile finale in legatura cu livrarea produselor comandate.
InstalGO.ro nu se
obliga sa onoreze comanda decat daca produsele comandate se afla in stocul
nostru, in stocul furnizorului si pot fi accesate pentru livrare la pretul
specificat pe site la momentul lansarii comenzii.
In cazul in care produsele comandate nu sunt disponibile pentru livrare
(integral sau partial), operatorul nostru va va anunta imediat si veti avea
posibilitatea de a decide daca doriti sa comandati un alt produs sau produse
alternative, daca doriti sa pastram comanda dumneavoastra pana la
reaprovizionare, pentru o livrare ulterioara sau doriti anularea comenzii
lansate integral sau partial.
InstalGO.ro nu va livra produse similare care sa
inlocuiasca produsul comandat, decat cu acceptul expres al Clientului, transmis
sub forma unei noi comenzi pe site sau folosind Formularul de Contact din site.
Ne rezervam dreptul de a refuza livrarea unei comenzi din motive bine
intemeiate, cum ar fi, dar fara a ne limita la:
- produsul
comandat nu este pe stoc si nu poate fi aprovizionat la pretul la care a fost
promovat pe site;
- produsul
comandat este pe stoc, dar s-au constatat deteriorari ale ambalajului sau ale
produsului care fac imposibila livrarea in conditiile de calitate pe care ni le
dorim;
- clientul
a lansat comenzi repetate fara a derula in totalitate procesul de achizitie,
generand cheltuieli nejustificate companiei noastre.
- identificarea
unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta
promotionala;
Pe parcursul procesarii comenzii veti primi prin e-mail actualizari ale
status-ului comenzii dumneavoastra. Veti fi informat despre momentul la care
produsele comandate au fost predate curierului pentru livrare si veti primi
numarul de AWB pentru urmarirea coletelor la curierul desemnat pentru livrare.
In cazul in care apar orice fel de probleme pe parcursul procedurii de
procesare si livrare a comenzii dumneavoastra, operatorii nostri va vor informa
in cel mai scurt timp posibil si vor propune solutii care sa minimizeze orice
disconfort ar putea fi creat.
Daca aveti neclaritati cu privire la procedura de comanda pe site-ul InstalGO.ro nu ezitati sa ne contactati telefonic
in timpul programului de lucru sau folosind Formularul de Contact.
Cumparati cu incredere si in siguranta de
pe site-ul InstalGO.ro!
Abonati-va la newsletter-ul InstalGO.ro si veti fi la
curent cu toate noutatile si campaniile promotionale aflate in desfasurare!
Echipa InstalGO
